Termes & conditions du programme fidélité

Les présents termes et conditions définissent les conditions de participation au Programme fidélité Nutri-Naturel.com.

1 - ADHÉSION

L’adhésion au Programme fidélité est automatique dès la validation de la première commande du client sur le site Nutri-Naturel.com.

2 - OBTENTION DU BON DE RÉDUCTION

Lors de chaque achat sur Nutri-Naturel.com, le client obtient un bon de réduction de 2% calculé sur le montant de ces achats (hors produits en promotion et hors frais de livraison).

3 - DURÉE DE VALIDITÉ DU BON DE RÉDUCTION

Le code de votre bon de réduction, unique et nominatif, est attribué au client lors du paiement de sa commande. Sa validité est de 60 jours à partir de cette date-là. En cas de réclamation, seules les informations contenues dans la base de données Nutri-Naturel.com feront foi. Toute réclamation devra être transmise à notre Service clients.

4 - UTILISATION DU BON DE RÉDUCTION

Le client doit saisir dans la case "Bons de réduction" lors de sa nouvelle commande le code du bon de réduction. Cette case apparaît sur la page "Récapitulatif de la commande" sous la liste des produits placés dans le panier. Le client peut visualiser, en étant connecter, l'ensemble de ces bons de réduction obtenus, sur son espace compte à la rubrique "Mes bons de réduction". Le bon de réduction n'est pas cumulable avec celui obtenu en laissant un avis produit. Par contre, le cumul est possible avec d'autres bons du même type.

5 - EXCLUSION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Tout manquement aux présents termes et conditions, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme fidélité, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société Nutri-Naturel.com, toute falsification des informations transmises par un client ou par un tiers agissant pour le compte d’un client, entraînera de plein droit la radiation dudit client, l’annulation de ses trèfles de fidélité ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte.

6 - DURÉE ET MODIFICATION DU PROGRAMME

Nutri-Naturel.com se réserve la possibilité de modifier, de suspendre ou de mettre un terme au Programme fidélité sous réserve d’en avoir préalablement informé les clients dans un délai d’un mois. Dans le cas d’un arrêt définitif du Programme fidélité, les clients seront informés par courrier ou e-mail, et aucun client ne pourra exercer de recours à l’encontre de la société Nutri-Naturel.com et ce, pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client. En cas d’arrêt du Programme fidélité, les clients qui auront collecté le nombre de trèfles suffisant pourront utiliser ces trèfles dans les conditions alors en vigueur et pendant un délai qui ne saurait excéder trois mois à compter de l’arrêt du Programme fidélité.

7 - RESPONSABILITÉ

Nutri-Naturel.com est exonérée de toute responsabilité concernant les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du Programme fidélité, quelles que soient leurs causes. Nutri-Naturel.com s’engage néanmoins à faire tout son possible pour conserver à chaque client le bénéfice de son cumul de trèfles en cas de dysfonctionnement. En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données Nutri-Naturel.com feront foi. La nature et l’étendue des prestations et privilèges auxquels donne droit le Programme de fidélité, ainsi que les modalités d’utilisation et de validité, peuvent être modifiés unilatéralement par Nutri-Naturel.com, sans préavis, sans qu’aucune réclamation, ni indemnisation, ne puisse être exigée par le client du Programme fidélité.

8 - INFORMATIQUES ET LIBERTÉS

Les informations collectées sur le client lors de l’adhésion au Programme fidélité sont destinées exclusivement à Nutri-Naturel.com. Elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre tout client du Programme fidélité et la société Nutri-Naturel.com. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux informations le concernant, d’un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d’un droit de s’opposer à leur transmission à des tiers, d’un droit de s’opposer sans frais à ce qu’elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d’un droit de s’opposer à toute forme de traitement tel que défini à l’alinéa 3 de l’article 2 de ladite loi. Pour cela, il suffit d’en faire la demande par e-mail à contact@nutri-naturel.com ou par courrier à l’adresse suivante :

Nutri-Naturel.com Service Clients
17 rue des aciéries
81160 Saint-Juéry
France